屋根のリフォーム工事や補修工事などで、ご縁があってお世話になったお客様に書いていただいたアンケートの集計結果です。
1. 「営業・施工管理者の対応はどうでしたか?」という質問に98%のお客様が「大変良い」または「良い」と評価して下さっています。
2. 「出来上がりのイメージはどうでしたか?」という質問に94%のお客様が「大変良い」または「良い」と評価して下さっています。
3. 「次回もご縁があれば当社に依頼していただきますか?」という質問に98%のお客様が「依頼する」と回答して下さっています。
4. 「お知り合いの方に、当社を薦めていただけますか?」という質問に96%のお客様が「ぜひ薦める」または「出来れば薦める」と回答して下さっています。
施工後にお客様に書いていただいたアンケートより率直なご意見を頂いたものです。
ありがたいお言葉やご意見は今後励みになります。
掲載をご了承下さりありがとうございます。
古い屋根がきれいになって満足しています。
長い間、迷っていた屋根工事であったが出来上がって満足である。
これで、台風の時も瓦が飛ばないか気にしなくてもよい。
ありがとうございました。
例えば経年による水の侵入により粘土がただの土にかわる原因や、その結果の瓦がズレ落ちる説明が分かり易く、今後も他の屋根に対しても注意が必要と感じました。
既に二人の方に屋根に関心を持って、場合により遅れると修理費がupする事をお伝えしました。
今回の工事時期は8月の初旬。報道では殺人的な暑さと言っている中、しかもさらに熱い屋根の上で、朝8時から
夕方5時まで10日間作業をされたプロ根性、またそれを支える体力に感服しました。
孫七さんはすごい集団だと改めて再確認しました。もちろん工事結果はすばらしい出来だったのはいうまでもありません。
・工事中も気持ちよく過ごさせていただきました。
・スタッフの方とも話しやすく本職以外でも助けていただきました。
・ありがとうございました。
・天候にもまあまあめぐまれ、事故もなく無事終了したこと。
工事関係の方にめぐまれ非常に良かった。
・雨もりで困っておりましたが、全く雨もりしなくなりました。
助かりました。
・今回のリフォーム工事写真を見てびっくり。ここまで屋根が傷んでいるとは。
暑い中、立派にしていただき ありがとうございました。
・いつもお世話になりありがとう御座居ます。
藤田様によくしてもらい”話しやすい、親切、聞きやすい”ので気にいっています。
別に不満なくありがたいです。これからもリホームよろしくお願い致します。
・以前近所の人のすすめで断り切れず依頼してダマされました。
だから子供達から、大丈夫かと・高い勉強代で少しかしこくなりました。
孫七瓦さんで工事依頼して100点満点喜んでいます。
ごくろう様でした。♡ 池川さんありがとう御座居ました。
・きれいに仕上げていただきました。
ありがとうございます。
・作業の方々が暗くなるまで熱心に作業をしており、その熱意に感心しました。
これから雨の季節になりますが、お影様で安心して暮らすことができます。
真にありがとうございます。他に何かありましたら相談させていただきます。
昨年、屋根の漆喰が落ちていると近所の人が知らせてくれ
リフォーム会社にみていただき屋根やさんが来て直してもらい
ところが雨がふってきて、直したはづのところから始めての雨漏り びっくりしました。又連絡したものの・・・・いかるがのお知り
合いの方にあつかましく無理矢理まご七さんを紹介していただき ました。
さすがです 今度はきっちり直していただきその後も
平成30年の7月 西日本中心の豪雨も安心して生活でき
ありがたく感謝しております。
我が家はそうとう古くなった家です。
自然界には勝つ事が出来ません!また、何かありましたらよろしく
お願い致します。
おそくなりましたその節は大変おせわになり ありがとうございました。暑い中お体に気をつけてください。
「近所へ屋根の工事に来たのですが、お宅の瓦が
ずれているのでとても気になります。安くしますので
調べてあげましょうか?」という様な感じでちょくちょく
と来られるのですが、その度「ありがとうございます。
屋根の事は町内の瓦屋さんにずーっとお願いしています」
とお断りするとあっさり帰られるのでその度ホットいたします。
屋根のことは孫七さんを信頼しています。
何かありましたら、今後ともよろしくお願いいたします。
・着工が11月末との予定でしたが、11/20から入って頂き予定より早く完了したので助かりました。これで雨が降っても安心です。
お世話になりました。
御世話になっております
屋根が気になって雨の日は不安でした。
何件か屋根屋さんが見えましたが納得がいかず ご近所の奥さんに話した所 孫七さんを紹介頂きました。
今では大雨の日も台風も気になりません。そして何年かに一度点検に来ていただけますので親切でいいです。
ガレージの屋根の木の葉のつまりも見て下さったりして雨の音がしなくなり感謝しています。
これからもよろしくお願いします。
・丁寧な施工説明や資料の提示により貴社の誠実さが十分理解できます。今後とも貴社に仕事をおねがいしたいと思いました。
・今回、屋根の改修についてはどうしても実施したかった課題であり、業者選定のみが悩みの種で親戚の推奨もあり改修が出来ました。ありがとうございました。
・リフォームを依頼する側としては事業者の技術力・品質・仕事振り、方針などが判らず信頼関係のない相手に声を掛けることに強い抵抗があり不安が大きいものです。
・屋根は雨漏りがするまで何の支障もないが、雨漏りがすれば手遅れで建物の劣化も食い止められたと安心しております。
・思っていた以上にひどい状況の所もありリホームして良かった。
・丁寧な仕事で大変感謝しています。
・孫七瓦工業の名前がわかり易い。
親切である。
集中して工事を進めてくれた。
前略
先日11日 屋根点検に来て下さり
無料で少し補修をして下さいました。
孫七さんのような良心的な業者はございません
何か起きましたらすぐTEL致します。
よろしくお願いします
ありがとうございました。
・梅雨時だったのでとても心配しましたが、皆さん本当に良くがんばって頂きました。築50年以上の家で全く初めてのリフォーム(先代がきらっ ていたので)
住みながら、介護しながらの20日余りでした。熟練の方から若い方々 一日一日、精一杯 暑い中して頂きました。
おとなりのタバコ店のご主人からまるで新築の様だと言って頂きました。本当にありがとうございました!
・仕事が他の業者を含めて非常にていねいで近所でも評判が良かった。
自然災害で被害などが発生した時でも迅速な対応をお願いします。
・迅速に工事をやっていただき大変ほっとしました。お忙しいとのお話しでしたので、だい分待たなければと大雨が降ったらどうしょうと
ヒヤヒヤしていたのですが、ありがたかったです。
お仕事も丁寧にしていただき、お願いして良かったと思っています。
・ホームページを見て長年にわたり立派に瓦工事をやっておられることに信用信頼を認めました。また、持ち金が無かったので工事をシンボウ
しておりましたので安堵しております。アフターサービスをよろしく。
・ここ数年来、屋根のリフォームの必要性をあれこれ考えた挙句でしたので、美しく仕上がった屋根を見上げて、良かったな、これで安心と、
ほっとした思いです。
職人さん達のマナーの良さが強く印象に残りました。初日のあいさつから始まり、仕事中の無駄のない動き、帰る時、ゴミ一つ残されてい
ないのにも驚きました。
お若い方が多く、これからもいっそうがんばって下さるよう願っております。ありがとうございました。
・家の改造は再々あちこち としているのですが瓦のふきかえは始めてのこと。
最初は肩の荷が重く心配でしたが、作業を始めてもらった日から何の心配もなく 仕事をする若人や上下する機械の音、トントン、ガラガラ
の土・砂・石?の音に活気を感じ「楽しいよ」と娘にも云ってました。
朝、夕の御挨拶は気持ち良いです。ありがとうございました。(追伸)瓦のふきかえ・・・一も二階も含めてだと間違ってました。良い勉強に
なりました
・丁寧な仕事ぶりは、伝統を誇る「屋根専門」の御社の技術力を感じました。
・住宅メーカーにお願いするか、屋根専門業者にお願いするか悩みましたが、下見のすばやい対応と、専門家のていねいさで御社だけの見積もり
で決めました。
家の顔だけに瓦の色、形、外壁の色に随分こだわり、藤田さんには色々とご無理を言いましたが、その都度、黙々と対応して頂き感謝してい
ます。有難うございました。
瓦をサンプルでやはり確認したかったこと、職人さんのトイレを裏倉庫の見えない所に置いて欲しかったこと、作業に来られるのか・お休み
なのかの連絡を徹底して欲しかったことが我が家での不満点でした。
・毎朝早くから工事にとりかかっていただき、ありがとうございました。
仕上がりも申し分なく、大変満足しています。
・工事職人のマナーや人柄で企業イメージが解ると思います。
技術的な面については素人なので説明を聞くだけですが、あとあとのフォローがあれば安心できる。
やはり地元なので信用度がある(歴史が長い分)
返信して下さいましてありがとうございます。
これからもお客様の声を励みに、安全で安心していただける屋根創りを続けていきます。
施工・修理をさせて頂きましたお客様には随時 屋根の無料点検のご案内を差し上げております。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。